MANAGED BY:
KAMIS
21 MARET
UTAMA | BENUANTA | PEMERINTAHAN | PARLEMENTARIA | KALTARA | EKONOMI | KOMBIS | OLAHRAGA

KALTARA

Selasa, 07 Agustus 2018 14:26
Token Listrik Sempat Tak Bisa Digunakan

PLN Tarakan Jamin Persoalan Tuntas

Ilustrasi

PROKAL.CO, TARAKAN – PT PLN Unit Layanan Khusus (ULK) Tarakan mengkonfirmasi bahwa pelanggan yang menggunakan kWh meter dengan pulsa listrik atau token, sudah bisa memanfaatkan lagi voucher listriknya pada 17 dan 18 Juli lalu.

Ketika itu, pelanggan yang membeli vouhcer listrik, tidak bisa memanfaatkan karena dampak dari perubahan sistem aplikasi PT PLN pusat. Akibatnya, pelanggan nyaris merasa dirugikan.

Sebanyak 971 pelanggan terdampak dari persoalan tersebut. Namun, PLN ULK Tarakan menjamin telah menanganinya secara bertahap terkait pelanggan yang mengalami masalah tersebut.

Asisten Pelayanan dan Administrasi PLN ULK Tarakan Atmono Djoko Dwi mengatakan, pihaknya sudah menyelesaikan persoalan tersebut secara bertahap. Dengan meng-upgrade satu per satu voucher listrik yang dibeli pelanggan, ke aplikasi baru yang terpusat langsung dengan PT PLN.

“Kita lakukan secara bertahap, targetkan 31 Agustus sudah clear semua,” katanya, Senin (6/8).

Djoko-sapaan akrabnya- menjelaskan, persoalan ini sebenarnya bukan gangguan. Melainkan proses penormalan dari sistem aplikasi sebelumnya.

Pelanggan yang terdampak dari pengalihan sistem itu adalah pelanggan yang memasang kWh sebelum 2017.  Sebab, pelanggan tersebut masih menggunakan kode daya lama.

Djoko mencontohkan, tarif index atau daya Lama memiliki kode angka 56. Sedangkan kode pusat menggunakan angka 03. Hal itu menyebabkan, voucher tidak dapat dimasukkan karena kuncinya berubah. Agar voucher dapat dimasukkan, maka di-upgrade ke aplikasi baru.

“Misalnya di meter kodenya masih 56 atau kode lama, setelah di-upgrade yang pelanggan beli itu kodenya sudah 03 atau yang baru,” jelasnya saat ditemui media di ruang kerjanya.

Kini, sebanyak 400 pelanggan sudah di-upgrade ke sistem aplikasi yang baru. Djoko memperkirakan, setiap harinya 50 pelanggan siap mereka layani, disesuaikan kondisi di lapangan. 

“Kalau serentak kita upgrade, nanti pelanggan-pelanggan mau isi pulsa kan tidak bisa masuk. Otomatis pelanggan akan datang ke sini melapor, untuk menghindari penumpukan maka dilakukan bertahap,” ujarnya.

Jika sudah di-upgrade, pihaknya akan menelepon pelanggan untuk menginformasikan penggunaannya. Atau pelanggan bisa datang langsung ke kantor PT PLN ULK Tarakan menanyakan penyelesaiannya. (mrs/rio)


BACA JUGA

Rabu, 20 Maret 2019 12:50

Kenaikan Gaji PNS Tunggu Payung Hukum

TARAKAN – Presiden RI Joko Widodo telah menandatangani Peraturan Pemerintah…

Rabu, 20 Maret 2019 12:00

Pakai Sampah untuk Listrik, Investor Di-deadline Tiga Bulan

TARAKAN – Wali Kota Tarakan Khairul, memberikan waktu tiga bulan…

Selasa, 19 Maret 2019 14:50

Tahun Ini, Mapolres KTT Ditarget Rampung

TANJUNG SELOR – Pembangunan markas polres di Kabupaten Tana Tidung…

Selasa, 19 Maret 2019 14:44

Jargas Normal, Pemadaman Bergilir Lanjut

Walau sempat terganggu, pelayanan jaringan gas (jargas) bagi masyarakat Tarakan…

Senin, 18 Maret 2019 14:05

Banyak Juga, Selisih Utang Capai Rp 155 M

Kota Tarakan menjadi yang pertama di Kalimantan Utara yang telah…

Sabtu, 16 Maret 2019 13:13

PLTMG Ditarget Beroperasi Awal April

TARAKAN – Listrik di ibu kota Kalimantan Utara, Tanjung Selor,…

Sabtu, 16 Maret 2019 13:11

Pasutri Jadi Pengedar Narkoba

TARAKAN – Badan Narkotika Nasional Provinsi (BNNP) Kaltara kembali menangkap…

Jumat, 15 Maret 2019 14:38

Kecelakaan Kerja Dianggap Fatal

TARAKAN – Kecelakaan kerja yang menewaskan seorang pekerja pada proyek…

Jumat, 15 Maret 2019 14:20

Terbawa Arus, Nelayan Tenggelam di Bawah Tongkang

TARAKAN – Sejumlah nelayan yang tergabung dalam Kesatuan Nelayan Tradisional…

Kamis, 14 Maret 2019 14:43

PLTSa Dibangun di Kawasan Kunak

TARAKAN – Rencana pembangunan Pembangkit Listrik Tenaga Sampah (PLTSa) oleh…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*