MANAGED BY:
SABTU
19 JANUARI
UTAMA | BENUANTA | PEMERINTAHAN | PARLEMENTARIA | KALTARA | EKONOMI | KOMBIS | OLAHRAGA

KALTARA

Sabtu, 13 Oktober 2018 13:59
Tarakan Jadi Rule of Model Pelayanan Publik
BAKAL JADI CONTOH: Pegawai di Disdukcapil Tarakan tetap semangat melayani masyarakat yang ingin mengurus data kependudukan.

PROKAL.CO, TARAKAN – Kota Tarakan dipercaya oleh pemerintah pusat melalui Kementerian Pendadayaguaan Aparatur Negara Birokrasi dan Reformasi (Kemenpan- RB) sebagai salah satu dari 56 daerah di Indonesia yang menjadi rule of model untuk perbaikan terhadap pelayanan publik.

Itu diungkapkan Sekretaris Kota Tarakan Firmananur. Disebutkannya, instansi pelayanan publik yang dimaksud meliputi Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Kependudukan dan Catatan Sipil dan sejumlah organisasi perangkat daerah lain di bidang pelayanan publik.

Kebijakan tersebut merupakan bagian dari kebijakan yang dilakukan pemerintah pusat untuk meningkatkan pelayanan pemerintah terhadap publik. “Dari 8 area perubahan itu kan salah satunya adalah peningkatan kualitas pelayanan publik,” ujar Firmananur kepada awak media, Jumat (12/10).

Terkait hal itu, ia mengungkapkan bahwa Tarakan bakal kedatangan tim dari Kementerian Koordinator Politik Hukum dan Keamanan (Menko Polhukam) untuk melakukan pembinaan dan pemantauan terhadap pelayanan publik.

“Nanti lebih lanjut kita lihat nanti tanggal 16, 17, 18 (Oktober). Mereka (tim Kemenko Polhukam) akan datang, termasuk dengan Ombudsman,” ujarnya.

Karena adanya rencana kedatangan tim dari Kemenko Polhukam itu pula, Pemkot Tarakan telah melakukan rapat koordinasi dengan OPD terkait untuk mempersiapkan diri, serta menghimpun persoalan apa saja yang ditemui dalam pelayanan publik guna dilaporkan saat kedatangan tim dari Kemenko Polhukam. 

“Kita akan menyampaikan tentang apa yang telah, sedang dan akan kita lakukan dalam rangka perbaikan pelayanan publik. Tadi saya meminta bukan hanya (PTSP dan Dukcapil, Red) itu, termasuk pelayanan di bidang perhubungan, pelayanan di bidang administrasi, pelayanan di bidang kebersihan, pelayanan di bidang pertamanan, sosial dan lain-lain,” tuturnya.

Firmananur menambahkan, pihaknya bersyukur ditunjuk sebagai salah satu daerah yang mendapatkan pembinaan dari pemerintah pusat, dalam rangka perbaikan terhadap pelayanan publik. Terlebih sudah ada regulasi Undang-Undang 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang ditindaklanjuti dengan peraturan pemerintah (PP).

Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Ardiansyah, mengatakan dipercayanya Tarakan sebagai rule of model memberikan manfaat yang banyak. 

Kepercayaan itu, kata dia, sebenarnya sudah berjalan selama dua tahun sejak 2016. Penunjukan tersebut berawal dari usulan Pemkot Tarakan yang menindaklanjuti tawaran dari Kemenpan untuk melakukan pembinaan terhadap pelayanan publik di daerah-daerah.

“Artinya, kita punya keuntungan. Kita dibina terus oleh mereka. Setiap saat mereka pantau, setiap tahun mereka evaluasi di kita. Itulah awalnya kenapa Tarakan masuk dalam 56 kota yang menjadi rule model di Indonesia,” ujar Ardiansyah.

Ia menjelaskan, rule of model ini menitikberatkan bagaimana masyarakat mendapatkan kemudahan dalam hal pelayanan publik disesuaikan dengan regulasi yang ada. Sehingga, daerah diminta mengimplementasikan kebijakan tersebut melalui pengembangan dan inovasi.

“Misalnya saja, bagaimana dengan standar prosedurnya. Bagaimana dengan standar pelayanannya, bagaimana dengan sarana dan prasarananya, terus inovasi-inovasi apa yang kira-kira dikembangkan di daerah,” jelasnya.

Selama dua tahun berjalan, Pemkot Tarakan telah berupaya melakukan pengembangan dan inovasi. Hanya saja, ia mengakui ada kendala, terutama dalam menerapkan inovasi. Misal, untuk mengimplementasikan mal pelayanan yang digagas Kemenpan, pihaknya belum memiliki gedung dan SDM memadai. Sedangkan untuk pengadaannya membutuhkan anggaran yang besar. (mrs/fen)


BACA JUGA

Sabtu, 19 Januari 2019 12:58

Ratusan Warga Binaan Terancam Kehilangan Hak Pilih

TARAKAN — Ratusan narapidana di Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas II…

Jumat, 18 Januari 2019 13:49

Disdik Yakin Tak Ada Kendala

TARAKAN – Jadwal pelaksanaan ujian siswa SD dan SMP tahun…

Jumat, 18 Januari 2019 13:37

Kepsek Dituntut Punya Inovasi

TARAKAN – Sebanyak 17 kepala SD dan SMP di Tarakan…

Jumat, 18 Januari 2019 13:24

Buka Penerimaan P3K, Atasi Kekurangan Guru

TARAKAN – Pemerintah pusat telah secara resmi menyatakan bahwa pada…

Kamis, 17 Januari 2019 13:30

Wali Kota Tarakan Target Februari

TARAKAN – Peraturan wali kota Tarakan terkait pengurangan penggunaan kantong…

Rabu, 16 Januari 2019 10:44

Tiga Calon DPD Lolos dari Sanksi

TARAKAN – Badan Pengawas Pemilihan Umum (Bawaslu) Tarakan memutuskan untuk…

Rabu, 16 Januari 2019 10:37

Parpol Ditagih LPj Bankeu

TARAKAN – Waktu bagi partai politik (Parpol) penerima bantuan keuangan…

Rabu, 16 Januari 2019 10:24

5 Tahun Gagal Persembahkan Adipura, Sofian Tak Merasa Kecewa

TARAKAN – Pemerintah Kota Tarakan di bawah kepempimpinan Sofian Raga…

Selasa, 15 Januari 2019 12:57

Waspada, Pelaku Pencurian Berkeliaran

TARAKAN – Polres Tarakan berhasil mengungkap 5 kasus pencurian yang…

Senin, 14 Januari 2019 11:44

Pos Laut Terpadu Tak Masuk Prioritas

TARAKAN – Harapan Pemkot Tarakan mendapatkan bantuan pemerintah pusat untuk…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*