MANAGED BY:
SENIN
18 JANUARI
UTAMA | BENUANTA | PEMERINTAHAN | PARLEMENTARIA | KALTARA | EKONOMI | KOMBIS | OLAHRAGA

UTAMA

Rabu, 29 Juli 2020 19:11
Belum Punya SOP Pelayanan

ORI Perwakilan Kaltara Minta Klarifikasi PDAM Tarakan

KLARIFIKASI ADUAN MASYARAKAT: Pihak PDAM Tirta Alam saat dimintai klarifikasi di ruang rapat Ombudsman RI Perwakilan Kaltara, Selasa (28/7).

PROKAL.CO,

TARAKAN – Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Kaltara memanggil Perusahan Umum Daerah (Perumda) Tirta Alam Tarakan, terkait adanya beberapa aduan dari masyarakat. Diantaranya permasalahan terkait standar operasional prosedur (SOP) pelayanan.

“PDAM ini belum punya SOP. Maka kita minta SOP. Tentu membuat SOP ini butuh proses, dengan melihat kondisi daerah dan segala macam,” jelas Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kaltara Ibramsyah Amiruddin, Selasa (28/7).

Ada beberapa aduan dari masyarakat yang ditelusuri Ombudsman melalui media sosial (Medsos). Air yang merupakan kebutuhan dasar, makanya  Ombudsman langsung memanggil pihak PDAM Tarakan. “Ini teknis, jadi kita masukan dalam klarifikasi dulu. Belum pada tahap pemeriksaan,” terangnya. 

Berdasarkan laporan dari Perumda Tirta Alam, lanjut Ibramsyah, terjadi kebocoran sebanyak 33 persen di tahun 2019 dan 30,66 persen kebocoran di semester pertama tahun 2020. Atas keluhan itu, pihaknya menyarankan kepada Perumda Tirta Alam untuk membuat tim pemeriksa oknum penyambung aliran PDAM secara ilegal. Tak hanya memeriksa sambungan ilegal di masyarakat biasa. Sambungan aliran PDAM di asrama TNI/Polri juga harus diproses. 

“Itu jangan dibiarkan dan sangat merugikan PDAM. Jadi saya minta juga bentuk tim. Termasuk menggandeng POM masuk ke asrama. Mudahan komandan satuan mendukung. Jangan sampai PDAM masuk ke sana dihalang-halangi,” tegasnya.

Ombudsman menyarankan, PDAM membuat kanal pengaduan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik. Terkait keluhan air kotor, pihaknya menyarankan untuk mengatasi permasalahan dengan jangka menengah dan panjang. 

Halaman:

BACA JUGA

Minggu, 17 Januari 2021 19:52

Sanksi Belum Diatur, Bagi Masyarakat yang Menolak Disuntik Vaksin

TANJUNG SELOR – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kaltara, masih menunggu petunjuk…

Minggu, 17 Januari 2021 19:52

Berstatus DPO, Terdakwa Tipilu Ajukan Banding

TARAKAN – Usai divonis 36 bulan penjara oleh Majelis Hakim…

Minggu, 17 Januari 2021 19:50

2020, Nihil Kasus Tipikor

TARAKAN – Walau tidak melakukan pengungkapan kasus pungutan liar (Pungli)…

Minggu, 17 Januari 2021 19:47

Izin Tinggal WNA di Kaltara Lebihi Target

REALISASI penerbitan izin tinggal di Kantor Imigrasi Kelas II Tarakan,…

Minggu, 17 Januari 2021 19:46

Tarakan Bertambah 146 Kasus

TARAKAN - Meski pasien terkonfirmasi positif Covid-19 bertambah sebanyak 146…

Minggu, 17 Januari 2021 19:44

Banjir Rendam 8 Desa di Nunukan

TARAKAN - Kabupaten Nunukan kembali dilanda cobaan. Sudah sepekan banjir…

Sabtu, 16 Januari 2021 12:46

Vaksinasi Covid-19 Gratis

TANJUNG SELOR – Pemberian vaksin Covid-19, selain tidak diperuntukan kepada…

Sabtu, 16 Januari 2021 12:44

40 Paket KemenPUPR Dilaksanakan di Kaltara

TANJUNG SELOR – Gubernur Kalimantan Utara (Kaltara) Dr H Irianto…

Sabtu, 16 Januari 2021 12:38

Diduga Terjadi Kelalaian di RSUD Tarakan

TARAKAN – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tarakan dilaporkan…

Sabtu, 16 Januari 2021 12:28

Bayi Perempuan Tak Bernyawa Mengapung di Sungai Kayan

TANJUNG SELOR - Warga Tanjung Selor dibuat heboh atas penemuan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Terverifikasi Dewan Pers