TANJUNG SELOR–Wakil Ketua I DPRD Bulungan Aluh Berlian meminta pelayanan pada fasilitas publik milik pemerintah untuk lebih ditingkatkan. Jangan sampai pelayanan buruk ditampilkan kepada masyarakat.
Hal itu dianggap bakal mengurangi citra pelayanan baik dan bertentangan dengan yang digaungkan pemerintah, yaitu mewujudkan pemerintahan yang baik atau good government.
Hal tersebut disampaikan saat ada keluhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan dan beberapa fasilitas publik milik pemerintah termasuk di Puskesmas Tanjung Selor. "Pelayanan di fasilitas publik perlu ditingkatkan. Karena bagaimana pun beda pelayanan orang yang sakit dan yang sehat. Terlebih warga tidak berkeinginan untuk sakit. Jadi mestinya ada pengertian dalam hal peningkatan pelayanan," ucapnya, kepada wartawan, Rabu (22/6).
Berbicara peningkatan pelayanan publik bukan hanya pada puskesmas, melainkan di level rumah sakit maupun pelayanan objek publik lainnya. "Rumah sakit sepertinya juga perlu pelayanan yang harus ditingkatkan," tambahnya.
Di sisi lain, berbicara puskesmas atau rumah sakit, ketika ada warga yang hendak berobat, harus dijelaskan detail mekanisme pelayanan sesuai poli yang dituju. Karena kasihan masyarakat yang rela antre lama namun tidak bisa dilayani. Sebagai wakil rakyat, menyikapi setiap keluhan masyarakat, DPRD berencana memanggil dinas terkait untuk mempertanyakan hal tersebut. Peningkatan kualitas pelayanan berbanding lurus dengan rencana kenaikan akreditasi dalam satu lembaga. "Karena pelayanan yang baik salah satu penilaian itu dari masyarakat," kuncinya. (kpg/mts/dra/k8)
